Отказ от реструктуризации

03.07.2020 14:59
3283
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда нас посадили на карантин и салон красоты закрылся, я с ужасом начала думать, как буду закрывать ипотеку. Очень обрадовалась, что Сбербанк начал давать отсрочки. И как то подозрительно быстро дал отсрочку и мне.. А я ИП.  Документы, подтверждающие изменение дохода + справки из налоговой я отвезла в отделение Сбера почти сразу же. Но через месяц выяснилось, что они не подходят(хотя собрала все, что банк просил) и нужно было предоставить ещё выписки за каждый месяц предыдущего года (а они стоят у них 1000 р за каждую) + справки с кодами ОКВЭД. И я поняла, что отсрочки мне не видать - слишком накладно ее оформить+по оквэд парикмахерский бизнес у меня не числиться основным видом деятельности.  Поэтому решила я платить ипотеку как платила. И в течение недели позвонила на горячую линию и попросила отменить мне отсрочку по 106 закону, которую они мне «одобрили» и уже пересчитали платежи с отсрочкой. На горячей линии мне сказали, что весь мой график вернётся назад в течение 10 дней. Это значит, что просрочки в платежах у меня не будет. В результате с 9 июня прошёл почти месяц, но график платежей в прежний вид так и не вернулся. Я самостоятельно увезла в банк очередной ежемесячный платёж, который смогли зачислить только как досрочное гашение. На горячей линии мне не могут дать никакого внятного ответа - когда же рассмотрят мое заявление и вернут график платежей.   Не удивлюсь, если Сбербанк потом ещё начислит мне пени за просрочку платежа.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-23T09:06:21+03:00
Добрый день! Реструктуризация отменена, график восстановлен. Простите, что заставили вас ждать. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка