Документы долго идут до банка

03.07.2020 22:35
2132
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень нравился ваш банк до недавнего момента . 1 июля я оформила кредит в магазине Эльдорадо тц Космос г. Ставрополь. Девушка которая оформляла кредит , про страховку в 5 тысяч которые она туда вписала  , ничего не сказала . Я пошла в офис вашего банка на Карла Маркса , чтобы отказаться от страховки . Девушка , которой я отдала бланк на отказ забрала его , НО  в приложении , мой договор подписан и находится на пути в банк , прошло 3 дня , скоро выходные , от страховки отказаться можно только в течении 14 дней . Что мне делать ? Я не хотела бы из-за этого переставать пользоваться услугами вашего банка , но ситуация начиная с сотрудницы в магазине лучше не становится .  В самом приложении естественно тк документы банк не получил , висит страховка в прекрасные -5 тысяч . Я прошу вас решить эту проблему , мне бы не хотелось платить за страховку , которую я не брала .
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-04T13:00:49+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Договор активный, график погашения отображается в личном кабинете. 02.07.2020 г. в Банк поступило заявление на отказ от программы "Финансовая защита" и в ближайшее время на счет по договору поступит пропорциональная часть стоимости за неиспользованный срок действия программы. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
Kikii
2020-07-04T13:35:52+03:00
Благодарю . Телефон не слышала , вы звонили. За личном кабинете финансовая защита все ещё стоит , но график платежей и инфо по кредиту поступил.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024