Картой МКБ нельзя оплатить отель!

04.07.2020 05:07
2565
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужно было оплатить отель на сайте. Оплата не проходила с формулировкой: обратитесь в банк! банк отказал в проведении платежа. Звоню в банк: нужно изменить область действия карты на весь мир. Ок, поменял (после 5-ти неудачных попыток), область действия теперь на карте: Весь мир. Снова пробую оплатить и снова отказ. Звоню в банк: они мне, у нас сбой и оплатить отель вообще нельзя. Составили заявку, сказали через 5 рабочих дней вы сможете снова попробывать оплатить отель! А почему не  через 5 лет? Мне нужно ЗАВТРА уже вьехать в отель, а не жить на улице 5 рабочих дней, пока банк решит свои проблемы с картой! [b] 05.07.2020 17:11 [/b] 3-ий день подряд у меня не работает карта. При попытке оплаты (на разных сайтах, в разное время, в любых торговых точках Москвы) происходит одно и тоже: отказ, обратитесь в банк). Я обращался в банк и оставил уже как минимум 5 обращений и несколько претензий. В банке мне говорят, что я не в москве и поэтому не могу ничего оплатить, но я в москве! Они там в банке настолько некомпетенты, что не могут даже понять, что я в моске и в москве же ничего не могу оплатить - ну не могут они даже этого понять. Вот как с таким банком общаться? При этом карта действующая, но оплатить ей ничего нельзя, даже мобильный телефон и тот нельзя оплатить! Такая ситуация может произойти с любым клиентом банка и вы в любой момент окажетесь отрезанными от доступа к деньгам! При этом я нахожусь в москве и НИЧЕГО НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ КАРТА ЗАРАБОТАЛА. А если находиться за рубежом, то и подавно можно попращаться с картой - ничего невозможно оплатить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T08:05:40+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Ожидаем ответ представителя банка. 18.09.2020 Учтено.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-12-23T17:52:54+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за неудобства. На моменты отказов по карте было установлено ограничение по странам использования карты. К сожалению, на момент написания отзыва в работе функции изменения региона использования карты наблюдались ошибки. На основании вашего обращения были проведены исправительные мероприятия. С уважением, Московский кредитный банк
denn2525
2020-10-23T01:54:37+03:00
теперь все работает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка