Незакрытая кредитка

04.07.2020 15:34
5143
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгое время являлась лояльным клиентом банка АТБ.  Активно пользовалась кредитной картой, после я решила закрыть карту и взять кредитку другого банка, там были более лояльные условия. Пришла в отделение написала заявление на закрытие карты, меня предупредил менеджер, что будут звонить с колл центра, "уговаривать" ее оставить, но новая кредитка была уже на руках, и решение о закрытии кредитки АТБ было уже принято. Мне позвонили с колл центра, я сказала, карту закрываем. И вот мое удивление, когда пару дней назад мне приходит сообщение, о том, что нужно внести минимальный платеж. Минимальный платеж 1 рубль 46 копеек. Ведь когда я писала заявление на закрытие карты на ней были личные средства 200 рублей. Я позвонила на горячую линию и мне сообщают, что карта не закрыта и списывается комиссия за смс оповещения. Так вот у меня 2 вопроса. Почему моя карта не закрыта уже как 3 месяца? И второй, как это списывается комиссия за смс оповещени, но оповещения о списании денежных средств не приходят? Почему банк вгоняет меня в не понятные долги и хорошо, что задолженность составила 30 рублей, которые я сегодня благополучно внесла.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-07-17T05:10:37+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам, на данный момент полностью исправлена. Ваш кредитный лимит закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
555
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка