Благодарность

04.07.2020 20:26
2280
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я вляюсь клиентом банка "Русский Стандарт" уже много лет, возникли проблемы с выплатами по кредитной карте, накопился долг...Благодаря Б-ву Руслану Игоревичу, удалось сократить долг на сумму неустойки и в комфортные для меня сроки произвести оплату задолженности. Выражаю огромную благодарность Руслану Игоревичу  за его профессиональный подход в решении вопроса и за его небезразличное отношение к проблеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T16:53:35+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
yulia2605
Да а что в прицнипе рассказывать. Мне начислялась неустойка, посмотрела свой договор - как бы мне это не прискорбно было признавать но неустойка была 100% правомерно по тому договору, что я заключала. В итоге моя задолженность по карте превысила в два раза сумму кредитования из за этой неустойки. Понимаете одно дело взять 15.000 и отдать 15.000. Другой разговор взять 15.000 и отдать 30.000, психологически не приятная ситуация. Даже платить честно не хочется. В итоге мне набирает сотрудник с банка, сообщает что если я соблюдаю условия которое выдвигает банк, то мне всю неустойку уберут. Условия были в том что бы я погасила основной долг до определённой даты. Вы проство не представляете как я была рада. Я через 5 дней пошла все оплатила, и мне списали эту неустойку. Я сэкономила ровно в два раза. Хотя банк мог сказать, мол это мои проблемы давай плати, т.к. все по закону. Я просто хочу сказать спасибо! В пандемию это реально сильно спасло мой бюджет, учитывая что у меня маленький ребёнок есть. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-05T11:26:50+03:00
Добрый день! Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности, прекрасно понимаем, что в жизни каждого человека возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при заключении договора. Рада, что удалось подобрать оптимальный вариант, который Вас устроил. Слова Вашей благодарности уже передала коллеге. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка