Были разные претензии, но в общем ситуацию поправили

05.07.2020 18:42
2247
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность Д-ой Елене, несколько раз мне приходилось к ней обращаться и в итоге все проблемы она так или иначе разруливала. Я ранее писал отзыв о том, какой это медленный банк, но я и мои друзья, приведенные мной, стали замечать улучшения. Я надеюсь, что мои комментарии по поводу их работы чата, линии поддержки в соц сети и прочие помогли им наладить бизнесс процессы в организации сотрудников первой линии. Может быть они сами к этому пришли, в любом случае стало значительно лучше.  Я убежден, что не последнюю роль в этом сыграла Эксперт по работе с имиджем банка Д-ва Елена. Спасибо ей большое. По конкретике- для банки ру: 1) она смогла переделать их БП и выдать мне таки справку 2ндфл о доходах, полученных в ХКБ 2) она разрулила вопросы по недоначислению деежных средств 3) она разрулила вопрос после того, как был технический сбой и я не мог получить свои деньги. В общем, я считаю, что в данной сфере должны работать только такие профессионалы, нацеленные на результат, максимально клиентоориентированные.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-05T19:10:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания положительного отзыва.:) Для нас очень важно, когда сотрудники оперативно и быстро решают вопрос Клиента. Коллеге обязательно передадим слова благодарности и поощрим за добросовестную работу. Обещаем и дальше прилагать все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество только радовало.:flowers: С уважением, эксперт Яна

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024