Плевали на свои же документы

Брал рассрочку в магазине Эльдорадо, перечитав внимательно все бумаги, что давали мне на подпись. Был лист о подключении дистанционного обслуживания, в котором я поставил подпись напротив отказа данной услуги. Тем не менее эту услугу все равно банк подключил за 99 рублей в месяц. Написал на следующий день в чат, что мне услугу все равно подключили, хотя я от неё отказался. Оператор ответил, что не может посмотреть детали, но отключит ее, но за текущий месяц все равно придётся оплатить. Возмущённый, я оставил претензию на их сайте следующего содержания. [quote]Здравствуйте. Я оформил кредит в вашем банке. Договор кредитования 20/1000/М0773/121854 24.06.2020. При подписании бумаг, точно помню был лист на котором было две графы, и соответственно напротив них можно было либо согласиться на информирование за 99 рублей, либо отказаться. Я поставил подпись напротив отказа. Тем не менее, эту бумагу и мой отказ был проигнорирован. Почему? И меня при этом сейчас вынуждают оплатить эту услугу за текущий месяц, хотя я изначально выразил свой отказ в подключении данной услуги. Прошу отключить её и отменить все платежи по данной услуге.[/quote] Спустя 2 недели получил типовой ответ следующего содержания. По которому четко видно и понятно, что в ситуацию не вникали и никакие бумаги они не пересматривали.  [quote]Уважаемый Василий Александрович! Ваше обращение No 23272447 от «25» июня 2020 года в ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) рассмотрено.24.06.2020 г. между Банком и Вами был заключен кредитный договор No 20/1000/M0773/121854 (далее – Договор).При заключении Договора Вы были ознакомлены с типовыми условиями, Правилами и Порядком оказания дистанционных банковских услуг, а также Тарифами Банка, которые предусматривают плату за пользование дистанционным сервисом «SMS-Банк», о чем свидетельствует Ваша подпись. Следовательно, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашего требования. Дополнительно сообщаем, что сервис СМС Банк отключен ранее. Дистанционное банковское обслуживание – это удобно, быстро и безопасно. Рекомендуем Вам изучить все возможности дистанционных сервисов, Банк готов оказать Вам полную техническую и консультационную поддержку по номеру Единой информационной службы Банка 8-800-100-7-100 (звонок по России бесплатный) или на сайте Банка https://www.vostbank.ru/ Спасибо, что Вы с нами! Начальник Службы заботы о клиентах Управления контроля качества обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный» Ал-еев Д.С. Исполнитель: Н-кова О.А.[/quote] Уважаемый банк, так на кой черт вы целый лист выкатываете в своём договоре, если игнорируете его и не смотрите согласился ли ваш клиент на данную услугу!? Категорически не рекомендую данный банк. Наплевательское отношение к своим документам, так и к клиентам.