Деньги не дошли до адресата

06.07.2020 06:06
2056
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 05.07.2020 сделала 2 платежа за интернет+телевидение в компанию Таттелеком л/сч 4274581 на сумму 367.25 руб + 367.25 руб подряд. В итоге один платеж дошел до адресата, второй - нет! Но деньги успешно списались. Писала в поддержку, так ответили, "мы видим, что обе операции подтверждены и отображаются по счету", только вот где деньги? я этот тоже вижу! Таттелеком футболит к вам, чтобы выписку [b][u]с печатью[/u][/b] делать и идти разбираться, что так сложно, а? неужели Я в период самоизоляции должна нарушать закон и мотаться везде? Либо ваше[b] Приложение[/b] несовершенно, либо вы не грамотны, либо адресат никакой, но почему страдаю Я? Почему какой-то платеж не доходит до адресата, почему я помимо платежа еще должна от и до его сопровождать? Где деньги? Почему не дошли... PS поддержка присвоила номер 1002690354 моему обращению и все на этом. Когда решиться вопрос?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-07T14:54:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Платеж будет зачислен в ближайшее время. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Obbars2
2020-07-08T19:55:19+03:00
Спасибо, деньги нашлись!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка