Некорректная работа специалиста в офисе банка

Уважаемая Eseniya63! В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию, а также к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий предоставления дистанционного банковского обслуживания и условий открытия и обслуживания счета в Банке. Стоит отметить, что в соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ Банк имеет право отказать в выполнении распоряжений, в том числе поданных на бумажном носителе, о совершении операций по счету, открытому в Банке. Дополнительно сообщаем, что для рассмотрения вопроса о разблокировке Вам необходимо предоставить письменно пояснение финансово-экономической деятельности Вас как ИП, (основные направления деятельности, информацию об основных контрагентах, количество сотрудников и пр.); расширенную выписку по расчетному счету Вашего ИП за период 6 мес. и налоговую декларацию, документы подтверждающие последние оплаченные налоги и страховые взносы. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, предоставили разъяснения и ответы на Ваши вопросы, заявление было Вами подано. Также сообщаем, что нами проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену просроченной задолженности за платеж от 05.07.2020 г. В ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".