Качество обслуживания в офисе

06.07.2020 11:32
2268
Оценка
5
Отзыв проверен
Остался очень доволен обслуживанием в офисе. Сотрудница - Нина Б. была подчеркнуто опрятно одета, вежлива, оперативно и профессионально работала, ей удалось оставить очень приятное впечатление о визите. Помогла на месте оперативно решить все мои вопросы. В таких случаях укрепляется мнение о Банке и профессионализме его сотрудников. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T13:07:11+03:00
Если не секрет, какие вопросы помогла решить Нина?У вас не изменилось впечатление о банке, принимая во внимание [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402153/]следующий отзыв[/url]?
avk_2005
2020-07-29T17:59:46+03:00
Мне нужно было снять большую сумму, чем допустимо без заказывания денег. Нина этот вопрос решила, предложила мне пройти в отдельную комнату для пересчета получаемых средств, прошла туда вместе со мной, пересчитала и упаковала деньги, уложила деньги в новый конверт и отдала мне. Может быть это и пустяк со стороны, но порой очень не хватает такого внимания к людям. После следующего моего отзыва мнение о банке очень упало, но я писал не о банке в этом отзыве, а о конкретном человеке. С Альфа-Банком хочу свернуть все контакты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T11:14:38+03:00
Уважаемый клиент, мы уделяем огромное значение кадровой политике и проводим постоянную работу, нацеленную на то, чтобы каждый сотрудник банка отличался высоким профессионализмом, клиентоориентированностью, вежливым и неравнодушным отношением, заинтересованностью в решении вопросов клиентов. Обязательно отметим работу Нины и передадим ваши слова благодарности ей и её руководителю. Надеемся, что на протяжении нашего дальнейшего сотрудничества мы не дадим вам повода усомниться в выборе нашего банка в качестве финансового партнёра. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка