Потрясающий непрофессионализм сотрудников

06.07.2020 11:49
2250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, всегда очередь, при неспешности менеджеров в отделении банка в г.Москва, ул. Менжинского. Во-вторых, даже я, совершенно не знающая ничего в банковской сфере, понимаю, что чтобы принять заявление на отзыв моих персональных данных, надо закрыть все счета. Пришла в банк после закрытия кредита (еще в прошлом году), и карты с просьбой дать мне справку, что никаких долгов, и вообще ничего связывающего меня с этим банком нет.  Обслуживала меня П-лова И.В. (по печати) ООООчень долго не могла что-то выяснить в компьютере. С горем пополам выдала справку. И приняла заявление на отзыв моих персональных данных. Через несколько дней получаю ответ по эл.почте : у вас открыт счет в банке. Как вам такое? То есть мне надо снова идти в банк, снова тратить время, и снова "обучать" неумех и незнаек банковских!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-07-10T16:49:12+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. При вашем обращении в офис банка с целью получения справки о погашении кредита наблюдалась задержка в работе одной из программ, в связи с чем для формирования справки потребовалось чуть больше времени. После получения справки и оформления заявления на закрытие карточного счета вы попросили бланк заявления на отзыв персональных данных. После заполнения заявления оно было передано сотруднику для обработки. Однако, вы сообщили, что у вас нет времени ждать и покинули офис. Таким образом у сотрудника отсутствовала возможность дополнительно проверить наличие счетов и проинформировать вас об этом. Для дальнейшей работы с вашим заявлением на отзыв персональных данных необходимо обратиться в офис для закрытия счета. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка