Подключили услугу без ведома клиента

06.07.2020 12:08
1948
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 03.07 20 я оформила потребительский кредит по договору 54647853 с момента оформления прошло 3 дня, так вот сотрудница подключила мне услугу суперставка без моего ведома, сейчас я хочу отключить данную услугу, так как она мне совершенно не нужна и как можно скорее досрочно погасить кредит   Комиссия составляет почти 9000 рублей. Я надеялась на доверительное отношения с банком, а не такие.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-12T14:34:44+03:00
Уважаемая Rozalina201291! Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисления комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Rozalina201291
2020-07-13T08:40:04+03:00
В течении недели вернули сумму комиссии за подключенную услугу. Благодарю
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025