С детских пособий банк снял комиссию по своей прихоти

06.07.2020 12:10
3523
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой дебетовый счет поступили денежные средства в размере 20 000(двадцать тысяч рублей), Меры социальной поддержки семей, имеющих детей,Указ №249. Незамедлительно, без уведомления меня, в тот же день банк в одностороннем порядке произвел списание за комиссию кредитной карты, которая у меня имеется и никаких просрочек по ней нет., в размере 49р.(Сорок девять рублей), Комиссия за СМС-уведомления, июнь 2020 г.  Я написала заявление в банк 03.07. Банк молчит, деньги не вернули. Ситуация неприятная. Банк не имел право снимать НИЧЕГО с детских пособий. Будьте осторожны с данным банком.  Не открывайте у них счета и не связывайтесь. Оператор в банке показала мне тарифы, где указано ,что они имеют право менять что угодно и когда угодно и даже федеральные законы данному банку не указ. Фото тарифов и ссылки сделанные в шрифте 5 я отфотографировала. На данный момент готовлю жалобу на действия банка в ЦБ и прокуратуру.  После моего ухода позвонили сотрудники банка и уверили, что деньги сегодня же вернутся, но им нужно заявление. По факту оказалось это только отговоркой. Деньги не вернули.
olchiket2406
2020-07-29T13:30:48+03:00
Я отправила Вам на почту письмо. С банком на данный момент вопрос решен. Деньги вернули и извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Обмен валюты

Оценка 5

Очень часто обращаюсь в отделение банка "Авангард". Находится в ТЦ "Южный Полюс" на ул. Пражская, д.48/50. Практически рядом с домом, в шаговой доступности. Обменивала евро на... Читать полностью

07.06.2025

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Отличный банк, но вы можете стать лучше

Оценка 4

Признаюсь, Авангард - один из моих любимых банков. Он почти идеален. И именно из-за этого мне особенно грустно замечать в его работе "косяки". О них - чуть ниже. Сначала о плюсах... Читать полностью

18.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020

Продукты банка