Навязывание услуг

06.07.2020 13:11
1881
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.07.2020 взяла товар в кредит (компьютер) и кредитный специалист города Воскресенск С-рина С.И. навязала "коробочный продукт", не объяснив и не сказав, что это такое/какая конкретно будет переплата и прочие данные об этом. Это оказался лохотрон Теледоктор 24, необходимости мне в этой услуге нет, ни слова об этом сказано от специалиста не было, а мне теперь переплачивать за данный сертификат 2000 руб, сумма небольшая, но неприятно. Поставщик услуг от отказа в данной услуге ссылается на какую то статью, мол от этого отказаться не могу! Прошу принять меры и отписать мне данную услугу, так как в ней не нуждаюсь и вообще проинформирована в полной мере о ней не была! В случае отказа буду жаловать в судебные органы.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-08T10:34:56+03:00
Уважаемая Ko4etova! В ходе проведенного внутреннего расследования поступила информация из смежного подразделения о том, что с Вами связались сотрудники Банка с целью урегулирования данной ситуации. В настоящее время вопрос решен. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Ko4etova
2020-07-07T20:09:00+03:00
Вопрос урегулировали. Претензий к банку не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025