Кредит наличный Адресный

06.07.2020 13:33
2421
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Брал кредит наличный Адресный. Добавили в кредит всё что только можно: фз 19000, 3 бокса и услугу все под контролем. На страховку согласился по незнанию, сам виноват. Пытался отключить услугу все под контролем, стоимостью 4900. В чате и кол центре сказали, что возврат  комиссии возможен по заявлению. В отделении банка отказались принимать заявление на возврат. Можно через вас вернуть комиссию 4900? Номер договора 53***074. Я не первый раз беру кредит в вашем банке, и постоянно огромные переплаты, хотя бы 4900 вернуть. И где можно оставить жалобу на сотрудника, который в договоре мне сказал ежемесячно 0 руб, но не озвучил, что комиссия эта списывается сразу, в размере 4900? Да еще и кредитную карту мне оформили и транзакцию сделали, хотя она мне не нужна была.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T12:51:57+03:00
Уважаемый n*******@mail.ru! В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, предоставили разъяснения и ответы на Ваши вопросы. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссий за услугу "Все под контролем" в размере 5 900,00 руб. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
n*******@mail.ru
2020-07-15T15:32:00+03:00
Сотрудники связались сами и отключили мне услугу . Спасибо!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025