Самый косячный банк, прошло уже более 1,5 месяца - а заявка так еще и не увидела свет в конце туннеля!

Косячный банк, косячные менеджеры, косячная инфраструктура банка. 27 МАЯ был первый звонок с [b]К-ой Олесей [/b](был просто умирающий голос), но из позитива на этом ВСЕ!. Я подготовил все документы и уже хотел было отправить для скорого рассмотрения заявки, НО увы и Ах ... на почтовом сервере у "Дом.РФ" оказалось кончилось место, для сохранения данных из писем. Я прождал сутки и снова нет, проблема не исправлена. Я отзвонился [b]К-ой [/b],сказал что есть такая проблема у них на почтовом сервер. ВОПРОС, целые сутки никто не мог отправить файлы в пиьмах, и всем было все равно - сервис на высоте. 1 ИЮНЯ отправил все документы которые требовались для рассмотрения заявки на рефенансирование.  Прошла неделя - нет ответа, ни привета. Звонок [b]К-ой [/b] - ответ в трубку телефона "а вы что-то отправляли?" . И тут я понял, куда попал, пришлось менеджеру помочь найти мое письмо, по дате, фамилии и т.д.   Я много раз звонил и просил мне поменять менеджера, но в колл-центре, только передавали инф. начальнику отдела и кто-то должен был со мной связатья - НО никто не связывался. Подавал жалобу в обратку через сайт - ответа НОЛЬ, результата НОЛЬ. Прошел месяц (в конце июня), позвонила мне [b]К-ва [/b] и сказала, что у меня есть одобрение, НО как оказывается, все наши договоренности о получении снижения ставки так и не были отправлены в заявке (плакали мои 6%). Я настоял, чтобы еще раз [b]К-ва [/b] подала запрос и изменила условия заявки для получения пониженной ставки рефенасирования. Через неделю снова звонок, все одобрили, далее [b]К-ва [/b] передает информацию уже в [b] А-ой Анне [/b]. Но на этом история только начинает развиваться, [b]К-ва [/b] некорректно указала Регион новостройки, хотя все документы и мы с ней общались - это должен быть Санкт-Петербург,  НО оказалось Краснодар. А-ва подает запрос на рассмотрение заявки на смену региона, проходит еще неделя. Все менеджеры работают только когда им звонишь, результат может быть только по звонку :) 6 ИЮЛЯ, звонок [b]А-ой [/b], вопрос что с пересмотром заявки? "Сейчас будет звонить, через руководителя, будет добавиться и т.д", вопрос а раньше не нужно было так? если прошло неделя с 30 июня?! Дальше звонок от [b]А-ой [/b], заявка пересмотрена, одобрение есть, НО .... Акция которая действовала до 30 июня "Бери больше, плати меньше" - которая также снижает процент ставки - СГОРАЕТ :) На вопрос, проблема то была не во мне, я же все вовремя сдал и жду уже 1,5 месяца, когда кто-то исправит свои ошибки и т.д ... Но получил ответ, перефразирую - "Не наши проблемы" В итоге: - потратил кучу времени - результат не оправдал доверия - менеджеры лицо как оказалось, не то лицо банка Никому не рекомендую, никому не желаю, никому не советую.