Не зачисляют платежи по кредиту и выставляют пени!

06.07.2020 13:46
3268
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здраствуйте ещё раз!Почему у меня не списываются платежи по кредиту которые я отправляю прямиком на расчетный счет? Потому что так вам удобней накручивать мне пени??Мне двести раз в прошлом году написали ( могу выслать скрины, ), что кредит можно оплачивать прямиком на расчетный счет, поскольку карта закончила срок своего действия.Теперь вы решили поменять ваши правила игры, но я то живу не в России, и считала что я могу закрывать кредит, отправляя платежи на указанный расчетный счет сб из другого банка!Но нет! Вы и тут решили подгадить и просто не принимать платежи, выставляя меня круглой дурой и неплателтщицей!Я вообще-то инвалид 2 группы и у меня маленькая пенсия, и платить ваши пени из-за ваших фокусов мне совсем не хотелось. Теперь по делу: то что вы мне советуете присоединить ещё один расчетный счет для получения ашения кредитов - это из области фантастики, поскольку приложение этого не поддерживает. А я, как я уже говорила, живу в другой стране и не могу приехать.Открытый онлайн счёт с картой виза диджитал он в расчет не принимает, а старые свои условия оплаты кредита вы выполнять не хотите, потомучто считаете что все очень тупые а вы очень умные, и никто не поймет, почему же нельзя оплачивать кредит прежним способом.Я понимаю, вы все сидите в офисах и даёте советы написанные на листочке бумаги, а как там на самом деле приложение работает - да вы и знать не желаете!! А только нервируете людей своим бардаком!Извините Мария, что все это приходится читать вам, но повторюсь - мне несколько раз утверждали, что кредит я могу оплачивать банковскими переводами на расчетный счет. 40******47 Все мои платежи своевременно оказываются на этом расчетном счету , карт для смены внесения кредитных взносов у меня нет, а тот что есть  Visa Digital 1885 - cбкр почему то не желает рассматривать в качестве счета для зачисления кредитных платежей!!! А интересно почему?Да по той же причине, что и перестать принимать платежи на прямой расчетный счет ---- ЧТОБЫ ДУРИТЬ ПЛАТЕЛЬЩИКОВ И ВЫСТАВЛЯТЬ ИМ ПЕНИ !
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T13:09:22+03:00
Добрый день! Мы поправили все платежи, просроченную задолженность аннулировании. Списание с карты не происходит, так как истек срок ее действия. Однако банк в исключительном порядке может списывать деньги со счета карты в счет погашения кредита. Вам нужно также своевременно пополнять счет и сообщать банку о необходимости проведения платежа. Например, в Сбербанк Онлайн или звонком в контактный центр. Простите, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка