Игнорируют заявления на выдачу уведомления!

06.07.2020 13:53
2481
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Эта песня хороша, начинай сначала! 06.12.2019 г Абсолют банк уступил права по нашему ипотечному кредиту в пользую банка Открытие. На сегодняшний день я так и не получила уведомление о переходе прав от Абсолют Банк. Абсолют банк, вы в курсе, что я могу не платить кредит без выдачи данного уведомления? ([b]Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права[/b]1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.) Данное уведомление я должна была получить в оригинале почтовым отправлением с уведомлением или вручением лично мне в руки.  Почтовым отправлением я так ничего и не получила, на заявление о выдаче оригинала уведомления по okkd@absolutbank.ru не отвечают, заявление написанное в банке 26.06.2020 , принятое сотрудником Максимом Андреевичем Б. - тоже не отвечают, в колл-центре ничем помочь не могут, кроме как составить претензию N30990, которая будет рассматриваться в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Вы серьезно??? Ипотеку продали, деньги получили и можно игнорировать вашего бывшего клиента??? Требую немедленно выдать мне оригинал уведомления о передаче прав в банк Открытие. Вы тратите мои нервы, деньги и время!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-17T10:48:26+03:00
Уважаемая Яна Сергеевна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что копия уведомления о передаче прав на закладную по Кредитному договору была сформирована и получена Вами в отделении Банка 16.07.2020 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Благодарим Вас за то, что сообщили о решении проблемы. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
k*******@mail.ru
2020-07-16T18:35:39+03:00
Уважаемые специалисты, администраторы banki.ru, в очередной раз выражаю вам благодарность в решении этих нелёгких вопросов с банком! Сегодня, я наконец-то получила уведомление, хотя бы, завизированное сотрудником банка, что считается юридически корректным документом имеющим силу. Благодарю Петухова Кирилла в Абсолют банк за решение данного вопроса. Считаю данную ситуацию закрытой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка