Обман или некомпетентность

06.07.2020 14:43
2330
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.06.2020 г. мною был оформлен потр. кредит №2339066346 на технику по адресу . Волгодонск, ул. Весенняя 56, М Видео . Девушка при оформлении сказала, что без страховки от "клещей" и Программы Финансовая защита Лайт ХКБ кредит не одобряет и так же пояснила, что на следующий день это можно все отменить. 17.06.2020 я приехала к сотруднику ХКБ в магазин ДНС, г. Волгодонск, ул. Ленина 109, девушка приняла заявление, и сказала что Финансовая защита Лайт отключена и ждать изменений в мобильном банке. 06.07.2020 г. я не увидев изменений в мобильном банке позвонила на горячую линию ХКБ, оператор мне пояснила, что не видят этого документа на отмену Программы Лайт, скорее всего в ДНС была не опытная девушка и уже 2 недели прошло. Это как получается, с самого начала все сотрудники заставляют побегать, чтоб все отключить и потом говорят, что виноваты сами сотрудники, а Вы страдайте.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-06T19:14:03+03:00
Добрый день, Спасибо за уделенное время и понимание. Услуга Финансовая защита отключена на основании Вашего обращения (Вам вернется часть неиспользованной суммы), разница будет выплачена из фонда в рамках сохранения лояльности в течение 7 рабочих дней. По результатам выплаты, обязательно Вас проинформирую. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024