Банк «Открытие»

Отложенный платеж

06.07.2020 15:38
2889
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться как хотела получить услугу отложенный платеж. Плачу исправно почти год по 23000, так вот: банк автоматически не пропускает и вообще сказали до окончания кредита, я не могу воспользоваться этой услугой, т.к. было 2 просрочки по одному дню, с учётом того, что ни один банкомат в городе этого банка не работал, не знаю в этот период времени или вообще больше месяца не работали, во втором месяце пришлось искать банкомат в городе Кемерово, ближайший район Радуга (на Шахтеров), так и там два не работало. Звонила на горячую линию, у них высвечивается, что они работают", но - "спасибо, что сообщили" и "примите наши извинения". Потом подсказали с приложением переводить суммой больше 10000, чтоб не было комиссии, а теперь с 1 июля это отменено, появится комиссия. И как итог пока у них несколько банкоматов, единственные в городе, не работали получились просрочка по одному дню, теперь я не могу получить отложенный платеж. Очень разочарована таким отношением, тем более имею в этом банке два кредита и карту, плачу во время, желание сделать рефинансирования или просто взять кредит в другом банке и прервать все сотрудничества с банком Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T13:22:08+03:00
Оценка засчитана за ситуацию с банкоматами. Отметка о решении проблемы исправит рейтинг банка в сторону его повышения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-13T16:09:24+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам прошлось столкнуться с трудностями при внесении ежемесячного платежа. Понимаем, что в данной ситуации нет вашей вины, и поэтому приняли решение исполнить ваше заявление на «Отложенный платеж» в июле 2020г. График скорректировали. Вносить средства на вашу карту без комиссии можно также через банкоматы банков партнеров: Альфа-Банк и Промсвязьбанк. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Na04051987
2020-07-13T18:43:00+03:00
Спасибо вам большое, за оперативное рассмотрение возникшей ситуации. Отложенный платеж, получила, все не до понимание урегулированы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка