Отзыв

06.07.2020 18:03

3781

Оценка

Отзыв проверен

28.06.20 Подал документы на открытие расчетного счета, в отделение, обещали максимум 02.07.20 открыть. Сегодня 06.07.20 клиент банк не работает. "Уважаемый пользователь! Сертификат выпущен. Для активации необходимо распечатать бланк и подойти в Банк". По телефону толком ничего сказать не могут обещают перезвонить и пропадают, чат 50 раз спросил какой у вас вопрос, зависает на 1-3 часа в итоге: "направлю заявку сотрудникам отделения. вам перезвонят и толку от чата 0. Операторы отправляют в закрытые отделения. Вообщем не банк а шарашка. Буду отправлять жалобу в ЦБ.

ПСБ

2020-07-20T09:31:21+03:00

Уважаемый 7252365! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Банк осуществляет свою деятельность, в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России. По результатам проведенной проверки было установлено, что, действительно, срок открытия счета был увеличен, в связи со сменой офиса обслуживания и длительной особенностью передачи документов между офисами, о чем клиент был уведомлен сотрудниками офиса. Следует отметить, что в соответствии с заявлением клиента о присоединении к правилам открытия и обслуживания специального банковского счета участника закупки в ПАО "Промсвязьбанк" от 17.10.2018 обслуживающим офисом клиента является именно ДО "На Белинского". Согласно п. 2.3 правил, обслуживание клиента осуществляется в подразделении банка, которое указано в заявлении о присоединении, если обслуживающее подразделение не было изменено в порядке, предусмотренном правилами банковского счета, либо по заявлению клиента. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства банка для учета в работе и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства и за действия сотрудников, если они показались Вам недопустимыми. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026