Второй месяц не снимают обременение с квартиры!

Ужасный банк! Никому не советую с ними сотрудничать! Брала кредит  под залог имущества, менеджеры банка уверяли что это безопасно, но вот уже второй месяц (кредит закрыт 30 мая) они не хотят возвращать мою квартиру мне! законному владельцу! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У НИХ [b]НИЧЕГО[/b] [u]ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ЖИЛЬЯ!!![/u] вас обманут и не вернут квартиру, срок снятия обременения по Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ - 3 рабочих дня!!! а пошел уже второй месяц! Верните мне квартиру!!! [b]14.07.2020 12:18:04[/b] Длится моя борьба с этим ужасным банком вот уже второй месяц - не хотят снимать обременение с квартиры с полностью погашенным кредитом 30.05.2020. Оказывается они не знают какие документы нужны для снятия обременения или намеренно их не предоставляют чтобы держать в залоге мою квартиру. Пока я не заподозрила неладное в июле, никто даже и не думал снимать обременение с квартиры! С момента неоднократных обращений и ругани прошла уже НЕДЕЛЯ!!! целую неделю банк говорит что вот-вот уже завтра обременение снимут.... и так каждый день... Пока я сама не позвонила в Росреестр узнать в чем же дело - оказывается т.к закладная была электронная нужна выписка с какого то счета от банка, но он ее упрямо не хочет предоставлять, соответственно в росреестре обременение не снимают. на текущий момент моя недвижимость находится в залоге у банка необоснованно, по обращению о довнесении документов банком 25-6090540 23\999\001\2020-453017 пришел ОТКАЗ!!! т.к. банк не предоставляет необходимые документы! при звонках в колл центр на руководителей меня не переключают и проблему мою не решают, все время говорят мы вам перезвоним завтра и так уже неделю! ПОМОГИТЕ!!!! что делать в этой ситуации с банком??? неужели пора обращаться в суд и мирно эту проблему никак не решить???