Банк «Открытие»

Банк заблокировал мою карту

07.07.2020 10:52
2243
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, читающим. Первый раз оставляю отзыв и жаль, что он крайне негативен.  В сентябре прошлого года, открыла премиальную карту в Банке Открытие с привлекательными условиями. Затем внесла на нее 10000р наличными из собственных средств через банкомат. После расплачивалась ей в магазинах и кафе. И что вы думаете? Мою карту заблокировали со ссылкой на 115 федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 07.04.2020) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Мои операции по покупке продуктов и тампонов в Гиперболе посчитали сомнительными!!! Вдумайтесь!!! Меня приравняли к преступникам и террористам!!! Уважаемый Банк, Вы чем там думаете? Вы вообще адекватны? Ни в банке, ни в кол центре вразумительного ответа я не получила. Точнее вообще никакого ответа не получила. В кол центре мне говорят: " Мы ничего не видим, обратитесь в отделение" ну а в отделении: " Мы ничего не видим, обращайтесь на горячую линию". Напомню, карта премиальная, я за нее денег заплатила. Затем начались проблемы с закрытием счета. Ну об этом позже......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T22:49:09+03:00
Оценку засчитываем за консультацию: "Ни в банке, ни в кол центре вразумительного ответа я не получила. Точнее вообще никакого ответа не получила. В кол центре мне говорят: " Мы ничего не видим, обратитесь в отделение" ну а в отделении: " Мы ничего не видим, обращайтесь на горячую линию"."
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-07T14:24:06+03:00
Добрый день.   На банк возложена обязанность по исполнению финансового контроля в рамках ФЗ № 115. При осуществлении контрольных функций банк вправе ограничить операции по счету. 06.07.2020г. в банк обратился ваш доверитель, которому выдали запрос на предоставление документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств на вашем счете. После предоставления документов счет разблокируем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка