Начисление комиссии на карту, на которую подано заявление о закрытии и аннулировании счета. Дубль 2

07.07.2020 11:25
2185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ничего в этом банке не меняется и никто не собирается ничего исправлять, видимо так банку удобнее и выгоднее. Предыдущий мой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10383187/]отзыв[/url]. Ситуация аналогичная. Заявление на закрытие очередной карты было подано 28.04 и наученный горьким опытом, задал недавно уточняющие вопросы в чат. Из истории чата: "Добрый день. До каких пор будет активна карта xxxx xxxx xxxx xxxx? Заявление на закрытие было подано 28.04 Ответ по обращению от экспертов, договор будет закрыт 20.07.2020 Какие-либо списания по ней не будут проводится? Списаний не будет по карте" На 07.07.2020 получил списание по карте в размере 198 руб. (комиссия за 2 месяца), хотя заявление на закрытие подано и движений денежных средств по карте нет с момента подачи заявления об ее аннулировании.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-07T13:08:06+03:00
Добрый день. Мне жаль, что при Вашем обращении нам не удалось решить Ваш вопрос сразу. Спасибо за уделенное время на телефонный разговор. Ваш договор подготовлен к закрытию, счет будет закрыт в течение 45 дней. По нашим с Вами договоренностям комиссия за обслуживание счета будет возвращена Вам в течение 2 рабочих дней. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете после зачисления и оставить комментарий под отзывом С уважением, эксперт Мария.
Pavlon333
2020-07-08T16:32:38+03:00
Карточный счет закрыли, комиссию вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024