Банку не нужны клиенты с деньгами?

07.07.2020 13:10
2418
6
Оценка
1
Отзыв проверен
По совету моих знакомых я решил стать клиентом МКБ. Оформил заявку на дебетовку на сайте, мне перезвонила девушка, мы сверили данные. К слову, в качестве способа получения была выбрана доставка представителем. Сверили мы данные, девушка сказала: - карта будет готова в течение 5 дней, а после в течение еще 3 дней со мной свяжутся по поводу встречи. Стал ждать, проходит неделя с небольшим - со мной никто не связался. Звоню сам, говорят передадут информацию и в течение 3 дней со мной свяжутся. Проходит ещё одна неделя, звонка так и не было. Снова звоню, говорю: - ну что за дела и где моя карта? - мы не знаем, можем зафиксировать информацию, чтобы с вами связались в ближайшее время. - Ближайшее время это какое? - В течение 3 дней. Кто придумал это? Вы в порядке вообще? Злости нет предела, повесил трубку. Прошла ещё одна неделя, никто не позвонил. Понимая печальную ситуацию, звоню снова. Все тот же разговор про передачу информации и обещания звонка через 3 дня. Попросил переключит на кого-то, кто может решить мою проблему и доставить мне карту. Не помогло, все могут только передать информацию кому-то, переключить меня туда не могут. На мою просьбу решить вопрос как-то индивидуально не реагируют и ничего не предпринимают. Итог тот же - передали информацию и надо ждать 3 дня. Сегодня я вспомнил, что прошла ещё одна неделя! Не хотел выносить проблему на публику, но вы сами на это спровоцировали. Смысла звонить не вижу. Оставлю это здесь, может у вас хоть один человек есть в руководстве адекватный! Оформлена заявка примерно 9.06.2020. Сегодня 7.07.2020. Месяц прошёл. Банку не нужны клиенты с деньгами. Если у нас такие проблемы не решаемые на стадии оформления, что будет когда я переведу к вам свои деньги? Я рекомендую всем срочно уходить и выводить деньги пока можете!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-08T17:04:15+03:00
Номер телефона для связи с оператором не сверяли?
densta
2020-07-09T17:02:44+03:00
Номер сверяли и при передачи данных диктовал. Ощущение такое, что мои данные каждый раз не доходят до адресата. Да же на отзыв реакции не было никакой до сих пор.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-19T15:38:58+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за длительное предоставление ответа и доставленные неудобства. В результате проведенной проверки установлено, что в связи с техническим сбоем карта по интернет-заявке не была выпущена. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения сотрудников задействованных подразделений для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам известно, что карта успешно доставлена 27.07.2020. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка