БСПБ

Профессиональное внимание банка ко всем группам лиц

07.07.2020 14:09
4809
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый банк "Санкт-Петербург", я с вами с 2014 года, с тех пор, когда я поступила в университет и получила вашу карту со стипендией. Затем я устроилась на работу и настояла, чтобы работодатель переводил и зарплату на вашу карту. Я всегда охотно соглашаюсь на многие ваши продукты, потому что могу быть уверена в вас. У меня есть и карта петербуржца, и Travel-карта. И обе из них приносят мне выгоду и радость! Я отношусь к вам с симпатией, которая с сегодняшнего дня почти граничит с обожанием! То, что я сегодня увидела в вашем отделении на Московском пр. рядом с Парком Победы, убедило меня, что я, в свое время, сделала верный выбор в вашу пользу. Я приходила в отделение купить доллары. В этот момент администратор зала была занята с двумя девушками, которые, похоже, были глухонемыми, потому что все общение велось через планшет. Они что-то набирали на планшете, администратор кивала или сама что-то писала. Как только цель визита посетительниц стала ясна, администратор пригласила свою коллегу, чтобы та работала в зале вместо нее, а сама пошла с одной из девушек к кассиру, чтобы быстро объяснить ей, что нужно клиенту. Т.е. администратор не отправила клиентку одну, чтобы та заново стала объясняться с помощью планшета, а пошла вместе с клиенткой, чтобы упростить ей прибывание в отделении, и не отнимать время у совей коллеги-кассира. Как по мне, так это поразительная демонстрация уважения ко всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T23:25:20+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 15.08.2020 Отзыв возвращаем на проверку. 03.09.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
LinaOwl
2020-08-06T17:55:19+03:00
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а каких фактов не хватило в моем отзыве? Грустно это отмечать, но еще не все организации умеют работать с людьми с особенными потребностями. А банк сделал все прекрасно, а что меня особенно порадовало, видно, что, "не для галочки", иначе девушку бы просто направили в кассу, когда поняли, что ей нужно, о ней именно позаботились. Я в целом с большой симпатией отношусь к банку. За столько лет проблем не было. Наоборот, когда я в прошлом году потеряла карту и позвонила в банк для перевыпуска, мне сделали новую уже на следующий день. Еще мне помогли сотрудники, когда карта перестала срабатывать в метро. В кассе метро мне сказали разбираться с банком, но проблему я в итоге решила на сайте метрополитена (банк был вообще не при чем, но мой вопрос решил). Сотрудница справочной службы банка подсказала, что карта могла попасть в стоп-лист и рассказала, что делать, хотя проблема вообще не в банке была.
БСПБ
БСПБ
2020-08-28T12:48:21+03:00
Уважаемый LinaOwl! Искренне благодарим Вас за отзыв и отдельное спасибо за ответ на просьбу Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка