Доставка карты. Прибыль транспортной компанией Эскурс Груп. Нарушено законодательство РФ от и до...

07.07.2020 16:34
2159
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту Прибыль на сайте банка Уралсиб. Процесс заказа карты, конечно ужасный. Система не доработанная, не дает выбрать правильно прописку, например по г. Зеленограду. Второй минус оператор не перезванивает и не перепроверяет данные. 30 июня мне позвонил представитель фирмы Эскурс Групп по доставке карты и вот тут начались свистопляски. То сможем доставить завтра, то не сможем и тд. курьеры хотя доставляют хотят нет, видите им ехать в Зеленоград далеко, это типа МО, ну вообще-то Москва. В итоге поговорив с пару курьерами, один решил доставить. Доставили в итоге в субботу 4 июля около 20 вечера, хотя просил курьера доставить до 18-19.  Курьер прихал около 20:00 за ранее не позвонив, хотя бы за 15-30 мин, может меня нет дома, ну очень странный курьер. В итоге оформляем карту. Курьер никакие данные по паспорту не проверяет, говорю здесь ошибки в регистрации, а ну все равно, курьер только фоткает паспорт, сам док-ты не подписывает. И данные не проверяет. Здесь подпишите доверенность, я говорю давайте заполним ее. Не надо. курьер фоткает меня сначала с паспортом, потом с картой причем просила номер карты полностью показать, потом фоткает меня. Я спрашиваю почему фоткаете все на телефон а не в программу? Ответ я потом все в программу внесу. Т.е. все мои персональные данные хранятся у нее? А потом утечка будет? Ужас. Она сказала, что все мои данные внесет потом в электричке, жесть. Уже вторник карта не активна!! Уважаемый банк, вы где откопали такую не профессиональную фирму? По учитесь у других банков, даже у тех, которые работают по аутсорсингу. И как я вам теперь могу доверять свои деньги? и когда карта будет активна? и могу ли я теперь дистанционно закрыть ее? Как выяснилось у этой фирмы курьеры работают по гпд и з/п уже не получают давно. И еще когда карту я уже получил звонили курьеры и все мне еще хотели доставить. Пять баллов! с уважением, Владимир
Уралсиб
Уралсиб
2020-07-09T13:39:19+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! По нашим данным, карта активирована и с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев, урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10370793/. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
ck69
2020-08-05T23:17:46+03:00
Счет и карта закрыты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка