Сбербанк

Цирк Шапито

07.07.2020 17:47
3446
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но в этот раз придётся. 19.09 с супругой подали заявку на ипотеку(номера, к сожалению, не сохранились, т.к в чате ДомКлик все сообщения стёрты). Обратились в отделение г. Ногинска(3-го Интернационала 171), где сотрудник банка приняла у нас все документы - единственный момент к которому почти нет претензий.  В этот же день приходит сообщение о том, что ипотека одобрена, а вот дальше уже началось..... Сначала не могли несколько дней добавить в общий чат в ДомКлик, чтобы подгрузить все необходимы документы. Далее, когда всё было готово, нам назначают день сделки и просят оплатить проверку юридической чистоты и электронную регистрацию. После оплаты началось самое интересное - банк поменял своё решение с положительного на противоположное. Одобрять или не одобрять - это решение банка, причины нас тоже не сильно волновали, т.к ни один банк их не назовёт, но как быть с оплаченными, но не полученными услугами?? Отчёт о проверке юридической чистоты(№283356) предоставлен не был, тогда за что мы платили деньги? Оплата электронной регистрации - разве сделка закрыта? Уважаемы сотрудники Сбербанка, зачем требовать оплаты услуг, которые могут не понадобиться? По обращению №200706-0747-394400 от 06.07.2020 пришёл отказ. Как по мне это брендовый обман. Это я уже молчу про компетенцию персонала и то, что с нами за сравнительно короткий промежуток успело пообщаться около десяти человек. В этот банк больше обращаться не планирую и вам не советую.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T06:21:01+03:00
Здравствуйте! Рада вам сообщить, что часть денег за неполученные услуги вам вернулись. Остальная часть суммы вернётся немного позже. Буду благодарна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. Простите, что так получилось! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка