Расторжение договора

07.07.2020 19:11
1939
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Ранее обращалась в банк уже и через этот сайт . Не один вопрос не решён до сих пор . Вчера полностью погасила задолженность -кредит на товар . Попросила составить обращение о расторжении договора и направить информацию в БКИ, в связи с заинтересованностью в ипотечном кредите . На счете осталось ТРИДЦАТЬ ЧЕТЫРИ РУБЛЯ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ и договор закрывать никто не планирует , а значит это все зависло !  У меня 4 ребёнка , двое из которых совсем маленькие и я не готова оставить их без присмотра и ехать в ваш офис , стоять там в очереди , с паспортом и переводить деньги эти,  -34 рубля -на какую то другую карту  свою . Никакие ваши карты , будь то дебетовые , кредитные - мне не нужны сейчас . Везти детей с собой , в условиях пандемии , через весь город - ТОЖЕ НЕТ .  Оставьте эти деньги себе , либо переведите на мой сотовый телефон ! Либо предложите ещё решение ! Ну что такое то ???  Я на днях закрывала карту в другом банке - там закрытие произошло в течении трёх дней и никаких проблем  не возникло, вообще ! Здесь же у меня снова и снова принимают обращения , которые сказать , что странно прорабатываются - значит ничего не сказать !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T22:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Выполняем просьбу автора и засчитываем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-10T09:31:50+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за уделённое время, с договора по кредитной карте был осуществлен перенос денежных средств на потребительский договор. Так же сообщаю, что счет закрывается в течении 45 дней, договор переходит в статус завершенный в течении 10 дней после списания ежемесячного платежа по графику погашения договора. Заявления на закрытия счетов приняты и каждый будет закрыт в свой срок. Спасибо, что нашли время изменить свою оценку, это для нас очень важно. Хорошего Вам дня! С уважением, эксперт Мария.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024