Игнорируют с рефинансирование ипотеки? Хотя все одобрили

07.07.2020 19:28
2354
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине мая 2020 года подал заявку на рефинансирование ипотеки по программе семейная ипотека. Предоставил все документы. Получил одобрение от банка. 19/06/2020 года предоставил по запросу банка оценку квартиры и получил подтверждение что она получена банком. С этого времени Ни ответа ни привета. Дозвонится до менеджера не реально. Она весна то не работает но не соединяют, зато регулярно шлют смс с тем что Вам одобрена ипотека спешите воспользоваться. Очень странный банк, клиентоориентированность на нуле. Деньги на оценку квартиры потратил, а результата нет.  Уже 3 неделю нахожусь в подвешенном состоянии, ни какой точной информации в банке получить нет возможности, ни кто ни чего не знает, на почту так же перестали отвечать
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-30T12:06:17+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв мы передали ответственным за процесс руководителям для решения вопроса. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Ранее с Вами связался ответственный сотрудник и также проинформировал о процедуре проведения сделки. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
parkersmitt
2020-07-22T11:34:27+03:00
да сотрудник действительно связался, вопросов на данный момент нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка