Комиссия за обслуживание заблокированной карты

07.07.2020 22:46
2671
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Банк начисляет задолженность за обслуживание заблокированной карты.  Как оказалось, помимо "текущего счета", привязанного к карте, есть еще "карточный счет", который собственно и обслуживается.  Более того: - банк не уведомляет об этой задолженности сразу по мере возникновения и если спустя какое-то время решите закрыть счета, то узнаете об этой задолженности. Мне уведомление пришло только через 4!!! месяца. - ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении эта задолженность не отображается. - закрыть счета через мобильное приложение - это просто песня. Пока набираешь сообщение, переключаясь через окна, чтобы ввести всю необходимую информацию (ведь простой просьбы закрыть все счета, номера которых банк итак знает, очевидно не достаточно, мда) приложение закрывается и естественно никаких черновиков не сохраняется. Не прослеживается никакой логики во взимании комиссии за обслуживание при заблокированной карте и нулевых остатках на счетах. При этом целенаправленно умалчивается о задолженности, чтобы задолженность ничего не подозревавшего клиента только увеличивалась. Спасибо. Твердая 1 банку.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка