Реструктуризация действующих кредитов и пол

07.07.2020 23:01
3550
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! ИП *********** С.А., ОГРНИП ******************, ИНН ******************, ; Дата регистрации 7 ********** 20**г.) имеет основной код ОКВЭД Деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировки (93.29.9). Основноенаправление нашего бизнеса - это Детский игровой центр ************* для детей от 0 до 7 лет, расположенный в ТЦ. В связи с организацией мероприятий в РоссийскойФедерации по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации деятельность нашего детского центра с конца марта 2020 г. приостановлена до особого распоряжения, при этом у нас остались значительные налоговые, кредитные, зарплатные и арендные обязательства. В начале марта мы обратились в различные государственные органы и службы, в банковский сектор и к арендодателю, но все наши просьбы либо остались без ответа, либо мы получали отказ.Мы обратились в Штаб по защите прав и законных интересов субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности в г. Москве (далее – Штаб), 24 марта Штаб откликнулся на нашу просьбу о помощи. С нами связался Заместитель Начальника Управления по обеспечению деятельности штаба по защите бизнеса Е-н В.В., в телефонном разговоре он вошел в курс дела наших проблем и пообещал оказать помощь. Благодаря В.В.через несколько днейпосле телефонного с ним разговора с нами связались ответственные сотрудники ПАО Сбербанк и приняли наше заявления на реструктуризацию кредитов и отмену просроченной задолженности, а в дальнейшем и положительно рассмотрели вопрос в выдаче беспроцентного целевого кредита на выплату заработной платы сотрудникам. В итоге благодаря сотрудникам Сбербанка нам было реструктуризировано два кредита и одна кредитная карта. На 6 месяцев у нас сдвинулись все платежи, благодаря чему мы смогли спокойно выдохнуть в данной ситуации. Особо благодарим двух сотрудников Р-о Н.П., начальника отдела продаж клиентам малого бизнеса, и П-у О, Руководителя направления Управления продаж малому бизнесу, Московский банк Сбербанк, которые оказали всестороннюю и неоценимую помощь в решении наших кредитных вопросов. Отдельно хотим отметить работу Р-о Н.П., ее небезразличие  и понимание наших проблем. Исключительно благодаря усилиям Н..П.мы смогли получить беспроцентный целевой кредит на выплату зарплаты и кредит с господдержкой 2%. Изначально получив отказ по указанным кредитам благодаря усилиям Натальи Петровны мы получили одобрение и вскоре получили денежные средства на расчетный счет.Благодаря Сбербанку и таким самоотверженным сотрудникамнам стало легче преодолеть сложности, вызванные распространением коронавирусной инфекции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T14:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Исключительно благодаря усилиям Н..П.мы смогли получить беспроцентный целевой кредит» — в чём заключались усилия этого сотрудника, как проявились? 30.07.2020 оценка зачтена
KAMAMAMA
2020-07-29T19:47:04+03:00
Добрый день! К сожалению, согласно Постановлению Губернатора Московской области наш детский центр прекратил деятельность с 25 марта. При этом у нас осталось два действующих кредит и одна кредитная карта. В связи с закрытием деятельности дохода не было никакого и соответственно обслуживать кредиты не было возможности. По началу в сбербанке не было четких действий, как помогать предпринимателям и как вообще осуществлять реструктуризацию кредитов. Мы заполнили заявки на реструктуризацию двух кредитов, но пришел отказ. И никто из сотрудников сбербанка не мог объяснить почему отказ. В результате Романенко Наталья вникла в суть нашей проблемы, постаралась выяснить в чем проблема. Оказалось, но у нас есть какая-то просрочка по кредиту в другом банке и система сбербанка не пропускала наши заявки, в результате чего благодаря личным усилиям Натальи проблема разрешилась и вскоре заявки одобрили. В дальнейшем с такой же проблемы мы столкнулись при реструктуризации кредитной карты и снова благодаря усилиям Натальи всё разрешилось и нам одобрили заявки. К сожалению, изначально система отказывала и никто не вникал в суть проблемы и отвечали, что ничего сделать нельзя! В итоге оказалось, что можно было помочь и Романенко Наталья помогла нам в этой ситуации. И мы считаем, что эта помощь бесценна и неоценима!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-08T00:16:19+03:00
Добрый день! Мы рады, что работа коллег вдохновила вас на такой отзыв! Хорошо, что мы смогли вам помочь :) Мы работаем для вас 💚 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка