Худший банк из всех кого знаю

08.07.2020 07:32
2017
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Насмотрелась рекламы что это самый честный банк, взяла в нем кредит на телефон. Договор подписывала на 6 месяцев, платила все идеально, просрочек вообще не было. Но почему то оказалось кредит на 7 месяцев. Никаких уведомлений не приходило от банка об увеличении срока кредита. Обращалась и на горячую линию, и в офис почтабанка, нигде не дают толком ответа. Говорят что да, банк не имел права так сделать, пишите претензию. Написала претензию, ее зарегестрировали, срок рассмотрения ее 7 дней, но прошло уже 3,5 недели до сих пор тишина. Звоню на горячую линию, с вопросом что с претензией, ответ: еще не рассмотрена. Вообще ужас какой то!!!! Видимо законы РФ на них не действуют!!! Будьте осторожны с этим банком, фактически получается что, даже если по договору они одно пишут по факту окажется совершенно другое.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T17:03:55+03:00
Уважаемая 99633! Вы оформили договор сроком на 6 месяцев. Сумма ежемесячного платежа, согласно графику, составляла * 249,00 руб. Сумма последнего ежемесячного платежа от 13.06.2020 г., согласно графику, составляла * 249,65 руб. В дату оформления кредитного договора график платежей был сформирован некорректно: срок указан 6 месяцев, но при этом сумма последнего ежемесячного платежа была рассчитана неверно и оказалась больше размера ежемесячного платежа, что противоречит условиям договора. Ошибка в программном обеспечении Банка была устранена, график сформировался корректно - уменьшился размер 6-го платежа, но увеличился срок погашения на 1 мес., получается, что 6-ой платеж был разделен на два платежа: * 249,00 руб. и 0,65 руб., т.к. ежемесячный платеж по договору не может превышать сумму * 249,00 руб. Таким образом, корректный график платежей состоял из 7 месяцев. В настоящее время по Вашему договору № ******54 проведены корректирующие мероприятия, направленные на пересчет графика платежей, согласно первоначальному, и договор № ******54 полностью погашен датой 13.06.2020 г. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025