Банк, с которым не стоит связываться

08.07.2020 09:37
1911
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже банка и не найти.  Во-первых , при скачивании приложения банка, автоматически открываются счёта, хочешь ты этого или нет.  во-вторых, я просто подала заявку на рассрочку товара, но без страховки рассрочки и не дают, об этом конечно же не предупреждают, увидев страховку , до заключения договора я отказалась от кредита, и сотрудником заявка бла аннулирована.  тем не менее, банк в свою очередь открыл кредит без договора самое интересное , и об этом я узнала в приложении, просто везение.  обратилась в контактный центр, а они в свою очередь посоветовали подождать, что кредит и пропадёт через сутки.  И другой оператор сказал тоже самое , что ничего не надо делать .Очень квалифицированные операторы видимо.  я поехала в магазин, они дали мне сканы аннулирования  заявки. Снова позвонила оператору, объяснила ситуацию, он создал обращение, две недели ожидания и мне приходит отказ в обращении. Поехала в офис.  Она сказала , что обращение было создано неправильно , оператор напутал чего-то там , надо снова написать заявление  , тут я и приложила  мои документы. На след день мне страховая компания возвращает деньги на кредитный счёт и это мой первый платёж. Я снова связалась с операторами бестолковыми , все , что они советуют, это ждать.  В общем, очередная заявка на закрытые была отклонена. И тут первый звонок от банка, дождалась. Со мной связалась женщина, сказала , что я должна написать заявление, я пыталась донести до неё , что я уже писала. Бесполезно. Я снова поехала в магазин, взяла у них копию документов, подтверждение, что я не покупала этот товар и с этим поехала в офис. Снова написала заявление. А в ответ тишина. И это длится месяц. Кредиты и счета сами открываются, операторы ничего не знают, в офисах ничем не могут помочь - вот , что вас ждёт, если обратитесь к этому банку.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-06T12:44:01+03:00
Уважаемая b*******@mail.ru! Нам искренне жаль, что решение Вашего вопроса затянулось. Данная задержка связана со всесторонним проведением проверки на стороне Банка и торговой организации. Рады сообщить, что по Вашему договору были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену авторизации договора. В настоящее время договор отменен. Дополнительно сообщаем, что Банком направлена информация в Бюро Кредитных Историй для актуализации Ваших данных. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025