Кредитные каникулы по ипотеке

08.07.2020 10:06
3264
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июня 2020 года обратилась в офис Сбербанка в г. Ессентуки.ул. Октябрьская 432 и подала заявление на реструктуризацию по своей ипотеке на 24 месяца.9 июня случайно в приложении сбербанк онлайн обнаружила,что мне по ипотеке подключили кредитные каникулы с 17 июня по 17 декабря 2020 года и добавили 2 года по оплате ипотеки.Получается,что за услугу "Кредитные каникулы" я должна была потом вернуть банку в 3 раза больше(где-то 137000 рублей).Неплохо?Я тут же написала в чат банка,что не заказывала данную услугу,чтобы мне ее убрали и вернули прежний график. 16 июня я уже позвонила на номер 88002008200,где также еще раз потребовала отключить мне кредитные каникулы,потому что я их не просила и вообще я не из-за короновируса осталась безработной.Мне специалист ответил,что в течении 10 дней услугу мне отключат.Сегодня 8 ИЮЛЯ!!!!Кредитные каникулы так и действуют.Долг по ипотеке растет каждый день.Внести деньги я не могу,не пропускает система банка.На мои вопросы почему услуга не отключена до сих пор мне ответили,что отключении произойдет в течении 90 дней.Вот так банк облапошивает своих клиентов.Просила одно,подключили другое.То что выгодно банку.Хотелось бы еще сказать,что специалисты банка ужасные сотрудники.Долго предоставляют инфу,делают кучу ошибок,как со мной,невнимательные,в результате клиенты страдают.Сбербанк испортился,не рекомендую больше этот банк!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-13T17:41:02+03:00
Добрый день! Мы отменили каникулы и восстановили график платежей. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка