Коллекторы звонят по чужому кредиту
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являюсь добросовестным клиентом банка. Не было не единой просрочки с моей стороны. Знакомый при оформлении кредита оставил мой номер, как контактный. Банк не звонил, и не спросил разрешения у меня, согласен я быть контактным лицом, или нет! Тем самым банк нарушил закон! Теперь мне звонят каждый день. Утром, вечером. Меня не слушают, перебивают, повышают голос. Я создал претензию, и никакого результата. Я ждал 7 рабочих дней. Теперь я направлю жалобы на действия банка в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центральный банк РФ.
Ренессанс Банк
2020-07-13T09:40:13+03:00
Добрый день.
Понимаем ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и, в первую очередь, хотим принести вам искренние извинения за доставленное беспокойство.
Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные пояснения о произошедшем.
Со своей стороны, мы постарались предпринять все необходимые меры для оперативного решения вашего вопроса. Сообщаем, что сведения о необходимости прекращения звонков подобного характера были направлены в указанное агентство. В настоящее время ваш номер телефона снят с активности.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
maratbattuev
2020-07-13T09:35:53+03:00
Проблема вроде решена. Спасибо. Я ваш добросовестный клиент, и плачу всё исправно. Негатив остался, но надеюсь больше не будет такого.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты