Обходите Совкомбанк за 3 версты

Name: Обходите Совкомбанк за 3 версты
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: MKomarova

08.07.2020 13:01

2117

Оценка

Отзыв проверен

Обратилась в Совкомбанк для получения кредита. Прошло три дня ни привета ни ответа. Потом позвонили, но у меня телефон был временно недоступен. ( Прошу принять меры к этому обидчивому сотруднику который обиделся, что клиент не выходит на связь.) Бывают разные обстоятельства.В офис написали, что клиент не выходит на связь. После одного звонка? Я обратилась на горячую линию сказали, что вам кредит одобрен. Обратитесь в свой офис. Звоню. Мне говорят что им ничего не пришло. Не разу со мной не поговорив, сняли заявку. До этого они на дню по 5 раз звонили, предлагая кредит. Отправили заявку снова. Зачем? Не поговорив. В этот день опять не позвонили. Я пишу в чат. Пишут разберёмся по вашему делу и опять молчок. И опять позвонили только на следующий день? Типа у нас очередь. Ужас. Грабительские предложения. Кредит досрочно закрыть нельзя. Пользование Халвой. Бешеные проценты. Если провалишься снимают всё под"0". В итоге я взяла кредит в другом банке и даже рада, что этот банк такой не порядочный.

Совкомбанк

2020-07-10T08:46:43+03:00

Уважаемая Марина! Примите наши искренние извинения за некорректную консультацию сотрудника Горячей линии Банка. Спасибо, что написали нам. Подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня обслуживания. Сотрудники для предоставления информации действительно не смогли связаться с Вами, зафиксированы попытки недозвона. По вопросу условий кредита хотим отметить, что в Банке действует множество кредитных программ. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. В случае, если по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества. Если в дальнейшем у Вас появится желание или необходимость стать нашим Клиентом, всегда будем рады помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Решили вопрос онлайн user-619426261509 спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026