Обман при заключении договора РКО

08.07.2020 13:53
3344
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае открыл счет для ИП в Росбанке. При заключении договора просил подключить самый дешевый тариф. 02.07 списалась плата за обслуживание, оказалось, что вместо самого дешевого тарифа мне подключили почти самый дорогой. Попросил перевести на тот тариф, который просил изначально, менеджер сообщила, что переход на тариф платный - 5000 руб. Это почти год обслуживания по тому тарифу, который мне был нужен изначально. Очень странное отношение к клиентам. Проще закрыть счет вообще и больше не работать с этим банком.
Росбанк
Росбанк
2020-07-14T15:09:02+03:00
Уважаемый ipgost, добрый день! Благодарю вас за обращение. Мы внимательно проанализировали предоставленную информацию. Хотим сообщить, что мы передали ваш вопрос в соответствующий департамент для согласования индивидуальных условий обслуживания. После получения необходимых одобрений с вами свяжется менеджер и предоставит подробные комментарии по принятому решению и дальнейшим взаимодействиям. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
ipgost
2020-12-22T14:11:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022