Сбербанк

Некомпетентность и бездействие

08.07.2020 15:00
3250
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились в центр ипотечного кредитования в г.Калининград 11 июня 2020г. с целью заключить доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной. Там нам сказали, что доп.соглашение заключается после оформления права собственности в Росреестре. Обратившись в Росреестр нам сказали, что без заключения доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной не оформляется право собственности в Росреестре. Т.к. мы планировали переезжать в другой регион на ПМЖ в Сбербанке г.Калининграда мы уточнили, можно ли заключить доп.соглашение в отделении Сбербанка другого региона. На что был получен утвердительный ответ.  [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/] [/url]По прибытии в г.Тверь 6 июля 2020г. были в Центре ипотечного кредитования Сбербанка в г.Тверь [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/]№8607/07[/url]. К сожалению менеджер Сбербанка не увидела через общую базу наш ипотечный договор. Менеджер сказала, что мы можем запросить через ДомКлик доп. Соглашение к кредитному договору об отмене закладной, чтобы им осталось его только распечатать, а нам подписать. На обращение в ДомКлик 6 и 8 июля 2020г ответ мы не получаем. В соответствие с условиями ипотечного договора документы мы должны предоставить в банк в течение 3-х месяцев со дня заключения Акта приема-передачи квартиры от застройщика. Акты мы заключили 20 мая 2020г. Осталось чуть больше месяца на выполнения условий по договору. Сроки поджимают, но мы ничего не можем сделать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-09T20:58:21+03:00
Здравствуйте! Я уточнила - нужно направить копию кредитного договора, акт приёмки-передачи и договор долевого участия/или уступки прав требования через личный кабинет ДомКлик независимо от места вашего нахождения. После этого нужно позвонить в ДомКлик по номеру 8 800 777-09-99 и сообщить, что вы направили документы и нужно составить требуемое дополнительное соглашение, после чего его подготовят. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
PoteryaevSlava
2020-08-03T18:07:50+03:00
Да, спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка