Подружиться не удалось

Приветствую! Как давний клиент другого банка, я привык к адекватному решению проблем и понятному взаимодействию. Альфа же с самого начала показал оскал вместо улыбки, что неожиданно. К моему сожалению, другой банк решил люто ухудшить условия по карте "Яндекс.Плюс", и ее пришлось закрыть, оставив при этом ряд других действующих продуктов. Однако аналогичная карта "Яндекс.Плюс" с отличными условиями есть у Альфы. Я решил познакомиться с банком поближе и оформить карту, а там может и всю экосистему попробовать, вдруг вы лучше. Сначала, 02.07.2020 в 10:01 я обратился в контакт-центр с целью уточнить, получится ли оформить кредитку Я.плюс и не возникнет ли проблем: в моем городе нет офиса Альфы. Меня заверили - всё получится и карту доставит курьер. Примерно такого подхода я и ожидал, у того же другого банка вообще офисов нет и всё работает. Закрыл старую карту 08.07.2020 начал оформлять новую у Альфы, а никак. Ошибка по региону, в моей области оформить нельзя. Я обратился в контакт-центр, где мне подтвердили - оформить через интернет не получится, нет офиса. При этом оператор может оформить кредитку по телефону, но не Яндекс.плюс. Вариантов никаких. Ну только в другом городе получать. Зато карту "100 дней без процентов" - привезем хоть завтра, и оформить на сайте можно, и по телефону. На логичный вопрос, какая разница, кредитку Я.плюс везти или кредитку 100дней - ответа не поступило, "условия по продуктам разные".  Хотя, казалось бы, отличия только в программе лояльности, кредитные лимиты схожи, запрос в БКИ аналогичен, скрининг одинаковый... Ну то есть я как ситуацию вижу: карточку дадим, никаких проблем, но не ту, что ты хочешь. Просто потому что. Ну вот так мы решили. И курьеры у нас есть, и карты есть. Но нет, никаких вариантов. Ну или в другой город поезжай, это же мы тебе нужны, а не ты нам. Ребят, другой банк присылает карты в такие дали, о которых даже яндекс.карты не всегда знают, а тут областной центр 460км от Москвы, менее 200км от ближайшего офиса Альфы. Я не зря постоянно сравниваю с с другим банком, я же хочу карту, которая у Альфы абсолютно одинаковая (была, до изменения условий другого банка), и за многолетний период сотрудничества мне приходилось решать с другим банком разные вопросы, и они решались, находились варианты, персональные решения... Не всегда за час, но всегда с результатом, который меня устраивал. Альфа же с самого начала четко дала понять: персональных решений нет, гибкости нет. Как у мастодонта-зеленого банка. Я уже отвык от такого обслуживания и не ожидал таких надуманных проблем от банка из верхних строчек рейтинга. И вроде как дебетовая карта Я.плюс от Альфы доставляется в мою Вологду без проблем (хочу кредитку), и вроде как именно карта Я.плюс мне нужна по ряду причин, можно бы и с дебетовкой прожить, но... нет. У другого банка дороже, но намного, намного приятнее и спокойнее, они решают проблемы, а не создают. Подожду недельку, возможно вы, прочитав отзыв, попробуете предложить решение вопроса, оно невероятно простое и в ваших силах; тогда я пойму, что был не прав, и всё это просто случайная сложность, и мы попробуем познакомиться еще раз. Если нет - просто оформлю вновь карту в другом банке и буду считать знакомство с Альфа неудачным