Не закрыли счета и не удалили данные

08.07.2020 17:29
2462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад написал заявление на закрытие всех счетов. Сказал, закройте все считайте, чтобы я больше не числился клиентом вашего банка. Раз 10 это повторил сотруднику. Сказал, что хочу отозвать согласие на обработку банком персональных данных. Сотрудник сказал, что ок. Такие закрытия делаются по 45 дней Недавно стали звонить и говорить, что нужно для налоговой какие-то данные предоставить. И что я до сих пор числюсь клиентом этого банка На каком языке с сотрудниками надо разговаривать, чтобы они поняли, что я хочу закрыть все счета, удалить все свои данные и что хочу, чтобы я не считался более клиентом этого банка? Повторно ходить в банк не имею никакого желания, это не моя ошибка, что сотрудники темнят и не хотят закрывать счета или часть подписанных мною заявлений уничтожают. Обращения через колл-центр не дали результатов, там никто не желает пояснить ответы на мой вопрос, почему изначально не закрыли все счета и не удалили меня как клиента этого банка
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-08-06T19:48:36+03:00
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Сообщаем, что у Вас в Банке по состоянию на текущую дату открыт карточный счет, заявление на закрытие которого Вами не было оформлено. Для закрытия счета необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка в часы его работы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка