Этим отзывом хочу поблагодарить сотрудников. Умеют собраться в нужный момент

08.07.2020 18:27
4405
Оценка
4
Отзыв проверен
Модульбанк для меня на одном из первых мест по качеству обслуживания (открыто несколько счетов в разных банках). Раньше особых косяков замечено не было, но тут остро встал вопрос эквайринга. Дело в том, что в ЛК перестали отображаться транзакции, а также был вопрос о том, как выставить НДС. Но когда я звонила в техподдержку все что делал сотрудник - это читали по бумажке, видимо, попался какой-то новичок, который не смог решить мою проблему. Тогда я написала в онлайн чат – объяснила, что я давний клиент Модуля, и мне нужна помощь компетентного сотрудника. В течении 10 минут мне перезвонил – Денис, извинился и пообещал, что завтра за терминалом приедет их сотрудник и заберет его. В итоге, терминал действительно забрали, как потом выяснилось, сбились какие-то настройки (не по моей вине). Сейчас уже все в работает в штатном режиме. Так что, этим отзывом хочу поблагодарить сотрудников - умеют собраться в нужный момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T15:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в чате, а также наименование вашей организации и ИНН. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 14.08.2020. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
v*******@list.ru
2020-08-11T08:45:35+03:00
Доброе утро. я отвечаю вам в почте
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-08T19:09:03+03:00
Валентина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Качество сервиса для нас в приоритете, поэтому, рассказывая о своем опыте работы с банком, вы помогаете нам стать лучше. Мы, как и прежде, остаемся для вас круглосуточно на связи и приложим все усилия, чтобы в будущем решать ваши вопросы еще оперативнее. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка