Хоум Кредит на страже интересов клиента

Выражаю благодарность Банку Хоум Кредит за положительное решение по диспуту (чарджбек), обращение 9839246.  Все мы знаем, что происходит сейчас в авиаотрасли и как это влияет на пассажиров. Буквально вчера Правительство фактически позволило авиаперевозчикам 3 года не возвращать деньги, уплаченные за авиабилеты с февраля 2020 года. После принятия Постановления шансы судебного взыскания в пользу потребителя выглядят довольно туманно. Наиболее очевидный шаг это чарджбек. Однако в прессе несколько месяцев назад была размещена позиция МПС VISA о том, что чарджбек не положен, если отмена рейсов вызвана решением государственных органов по закрытию границ. Если это так, то ситуация патовая. У меня немного другой случай - подарочный сертификат авиаперевозчика. Тут много нюансов и, в принципе, даже с учетом вышеуказанного Постановления шансы на успех по закону о защите прав потребителя довольно неплохие. Однако, непонятно, как сложится реальная практика и каковы будут сроки рассмотрения такого типа дел. Поэтому я сразу решил обратиться в Банк за чарджбеком. Деньги вернулись сегодня, однако это не стало неожиданностью, поскольку несколько дней назад авиаперевозчик заблокировал мой подарочный сертификат, и всё стало понятно. Первоначально Банк отказал в открытии диспута, но я очень рад, что ресурс банки.ру позволяет выстраивать диалог с банками. Тем более, что Хоум Кредит очень тесно сотрудничает с сайтом. Спасибо банки.ру. Поскольку чарджбек это право, а не обязанность банка, то благодарность моя Банку удваивается. Ни разу меня Банк не подвёл. Заводите кредитки Хоум Кредита и спите спокойно.