Банк подключил смс-информирование

08.07.2020 19:10
2145
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В чате приложения банка Открытие помочь не смогли.  Дело в том, что банком самовольно было подключено платное смс-информирование. Я карту оформлял как карту к продукту, чтобы ипотеку платить, она была бесплатной на весь период действия договора, мне не нужны никакие опенкарты. На каком основании сменили тариф? я этой картой, кроме погашения ипотеки, никак не пользуюсь.  Прошу компенсировать незаконно списанные 59 рублей, а также сделать так, чтобы карта стала с бесплатным обслуживанием как и прежде-это просто карта-продукт к ипотечному договору! (меня в банке уверял и, что она будет бесплатная всегда!)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-09T09:12:54+03:00
Добрый день. Изменение тарифа произошло согласно политике банка, так как прежний тарифный план переведен в архив. Об изменении тарифа вам направлялось СМС-сообщение. Комиссия за обслуживание по карте Opencard не взимается. В рамках этого отзыва вы отключили услугу «SMS-инфо» и приняли решение вернуть комиссию. Зачислим средства в течение двух рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
dasha-leesa
2020-07-17T20:43:08+03:00
вопрос был очень оперативно решён!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024