Разочаровался очень в банке

Здравствуйте хочу поделится отзывом о банке. кто прав а кто нет каждый решит для себя сам. Я после данного случая в будем планирую закончить сотрудничество с данным банком так все худшее начинается с мелочей. Клиентом данного банка являюсь давно. Более 3 лет точно. Имею 2 продукта карта блек и кредитка драйв. В принципе все удобно все устраивало.Совсем не давно Альфа банк закрыл мне карту Яндекс+ по причине что на моей работе поменяли зарплатный банк. Особо ничего не объяснив сделали нам новые карты но там уже линейка карт другая поэтому яндекс не подходит. Но это не суть. В общем стал я думать как бы мне ее обратно вернуть ведь условия по ней довольно не плохие. И как оказалось что Тинькофф тоже выпускает эти карты.и вот решил попробовать сделать ее у них. Заполнил данные пришло смс карта одобрена назначил время доставки до этого у меня была запланирована встреча на 7 июля по карте джуниор хотел сделать  младшей сестре в общем заказал 2 карты яндекса на 7 и 14 вместе получить их почему было нельзя ну думаю все замечательно сижу жду. Потом пришла смс что как бы картой уже можно пользоваться.  Вообще шикарно думаю. Добавил в gpay открыл виртуальную карту все замечательно. Попробовал работает совершил покупку на БЕРУ по ней  там 5% идет кеш. Ну вот 7го числа позвонила девушка курьер Надежда сказала что встречу нужно перенести так ей еще не прислали документы. Расстроился конечно но а что сделать к ней претензий нет ни каких. А вот со стороны банка как бы вопросы появились . Как так вы разрешаете доставку назначает курьера при том что пакет документов не готов ладно от заказа карты яндекс+ прошло не так много времени может что напутала система но карта джуниор была заказана давно. Но на этом сюрпризы не закончились ближе к вечеру захожу в приложение и моей покупки на БЕРУкоторая идет с повышенным кэшем  в истории нет (пропала и все) Думаю как так то куда она делась? Пишу в чат куда что собственно происходит. В общем там много менялось операторов и в конце мне сообщили что был какой то перевыпуск по карте и вроде как технически пока не отображается. В общем подождал день покупка так и не появилась. И принял решение пере выпустить карту яндекс в альфа банке. Ну у них таких заморочек нет точно и закрыть свои не полученные карты Тинькофф.  Написал в чат что хочу закрыть счет мне ответил оператор предложил сначала не закрывать его но я отказался после меня перевели на др оператора. И вот этого другого оператора я ждал почти 2 ЧАСА. Я его реально ждал. Пониманию да сотрудников мало могут не справляться. Но если уже оператор ПРИНЯЛ обращение и не может по каким то причинам это сделать, то переход от одного специалиста к другому ни как не должен быть столько времени. И после этого я принял решение что все таки пора по мере возможностей буду закрывать не только не полученные карты но другие банковские продукты этого банка которые у меня есть. Банк стал уже не тот как раньше. Да и есть уже похожие банки по сервису. Думаю с этим проблем не возникнет