Произвол от банка

Уважаемый Hartmann! Мы всегда стараемся помочь Клиентам и найти индивидуальное решение в той или иной ситуации. По вопросу отображения информации в мобильном приложении Банка "Почта Банк онлайн" о предстоящем платеже 27.06.2020 г. сообщаем, что, к сожалению, были выявлены технические моменты, в связи с которыми информация отражалась некорректно. По данному инциденту передана информация в соответствующее подразделение, и уже ведется работа по устранению данного сбоя. Таким образом, так как информация в приложении Банка была отражена некорректно, а Ваш платеж не был внесен на счет кредитного договора, то согласно условиям договора, денежные средства в требуемом объеме в дату платежа 27.06.2020 г. были списаны с договора сберегательного счета. Согласно условиям, при недостаточности или отсутствии денежных средств на кредитном счете, списание происходит в счет погашения обязательств по кредиту со сберегательного счета при наличии денежных средств на договоре сберегательного счета. Списание происходит безакцептно. В заявлении об открытии сберегательного счета Вами дано поручение Банку, а также предоставлено согласие (заранее данный акцепт) на исполнение (частичное исполнение) предъявленных Банком (получателем средств) распоряжений на списание в пользу Банка денежных средств в суммах требований Банка (но не более остатка денежных средств на сберегательном счете) и по реквизитам, указанным в таких требованиях, в целях исполнения (частичного исполнения) обязательств Клиента перед Банком. Также обращаем Ваше внимание, что на Ваш номер телефона, указанный в анкете, регулярно направлялись уведомления с напоминанием о внесении денежных средств для погашения приближающегося ежемесячного платежа. В уведомлении указывались сумма и дата, до которой необходимо внести денежные средства. Мы приносим Вам искренние извинения за возможные предоставленные неудобства. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".