Хуже есть куда...

08.07.2020 21:21
2264
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Жаль нет оценки "Без звезд" - очень подошло филиалу просп. Ленина, 152, Подольск.1. 1. Огромные очереди (что, коронавирус куда-то исчез? ). И стар и млад вынуждены стоять от 15 до 40 мин. На входе не проверяют температуру, наличие или отсутствие масок. Тесное помещение. 2. Обратная связь из банка оставляет негативное впечатление (безграмотный и некомпетентный монолог), лучше бы не звонили вообще. 3. Руководитель филиала не справляется со своими должностными инструкциями, прошу обратить внимание руководства/учредителей банка на этот факт повнимательнее. - не предоставили для отдела юр.лиц, где очередь образовалась, дежурного сотрудника, способного подключиться для разгрузки потока клиентов. - не хватает сидячих мест для пожилых, беременных и немощных людей. Раз собираете такие очереди, вынесите из кабинетов кресла для нуждающихся в этом. - обработка платежей идет часами, переносится на следующий день. Крайне не удобно. Архаичный и неповоротливый для современности банковский сервис. - Расторгаю с Альфа Банком все договора немедленно. "— Небо... небо не видело такого позорного пацака как ты, скрипач!.. Я очень глубоко скорблю..." Георгий Данелия, Кин-Дза-Дза!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-20T16:56:57+03:00
Уважаемый клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах и работе сотрудников, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Обещаем, что не оставим без внимания ваш отзыв, уже передали информацию в соответствующее подразделение банка для избежания подобного в дальнейшем. Наши коллеги пытались связаться с вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства, но, к сожалению, дозвониться до вас не удалось. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка