Благодарность

08.07.2020 23:42
2214
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вчера я приходил получить готовую кредитную карту в ваш офис Альфа-Банк по адресу проспект Большевиков дом 21. Со мной работала специалист банка Анастасия. Если я не ошибаюсь, то на бейдже увидел фамилию Б-ва.  Если ошибаюсь в написании, то прошу прощения. Анастасия профессионально и понятно объяснила и рассказала мне все моменты относительно операций по карте а так же, о погашении задолженности и все преимущества страхования денежных средств. Помимо прочего я поинтересовался у неё, можно ли оплачивать счета через приложение Альфа-Банка и она мне все понятно объяснила. За это ей отдельное спасибо.  Я был очень доволен посещением. В данном офисе приятная атмосфера тихо, комфортно, сотрудники ненавязчиво предлагают помощь в любом вопросе посетителям. Уважительно работают между собой. Это очень приятно.  Благодаря таким сотрудникам я теперь обязательно буду приходить только в ваше отделение. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T09:25:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие преимущества страхования вам озвучил сотрудник?
u*******@gmail.com
2020-09-04T16:20:24+03:00
Добрый день. Если мне не изменяет память, то предлагались преимущества страхования от кражи денежных средств с карты при доступе мошенникам персональных данных. Но точную сумму страховкик сожалению уже не помню (но сумма страховки была небольшая). Точное время консультации до минуты не вспомню. В районе сорока минут времени. Ещё раз спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T15:54:24+03:00
Добрый день! Приятно, что "почвой" для написания отзыва стал визит в отделение нашего банка и работа сотруднику. Рады, что вы смогли оценить сервис наивысшим баллом. Обязательно отметим работу Анастасии и передадим ей вашу благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка