Перевыпуск карты

09.07.2020 09:21
1993
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго дня ! Получилось так, что мне пришлось перевыпустить кредитную карту Альфа-банка. После получения возникли проблемы для активации карты в интернете. Лишь с третьего раза, когда со мной связался сотрудник банка Александр, удалось решить проблему. Надо отдать должное настойчивости Александра, а общались мы с ним не менее 10 минут, до тех пор, пока проблема не была решена, он не собирался заканчивать наше общение и, в некоторой степени, спас мое мнение о сотрудниках банка. Отдельное ему спасибо и удачи в продвижении по карьерной лестнице.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T13:34:48+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, примерное время вашей консультации у сотрудника. 31.08.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Дмитрий1961
2020-08-21T08:58:52+03:00
Время консультации меня сотрудником банка составило 30-40 минут, до решения проблемы. Респект и уважение Александру!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-09T16:57:22+03:00
Дмитрий, добрый день! Спасибо вам, что уделили время и написали положительный отзыв. Видеть, что вы оценили работу нашего коллеги наивысшим баллом, отметив его профессионализм, компетентность и желание помочь, для нас очень приятно. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка