Сотрудниц набирают по объявлению

09.07.2020 11:04
2003
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пришла в банк писать заявление на отсрочку платежа, девушка которая оформляла САМА заявление не предоставила никакой информации о убытках при обращении данного заявления. Когда я спросила у нее о гарантированной ставки она ответила, что она остаётся, просто переносятся платежи. После, уже не оплаченного одного платежа, я узнаю что ставка у меня онулировалась. Звоню в банк, девушка на горячей линии, ничего объяснить не смогла, только молчала и никаких чётких ответов не давала. Я написала заявление, что ставка слетела не по моей вине. Требую вернуть мне ставку и отказываюсь об отсрочки платежи с возмещением всех посроче. Пришёл ответ, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований.  Пришла в банк поговорить с сотрудницей, вместе со своей коллегой они начали меня убеждать, что я САМА пыталась заполнить заявление об отсрочки платежа на сайте, а на сайте вся информация есть. Вообщем это полнейший дурдом, накопленные 60 тыс я потеряла и вернуть их уже не могу. А сотрудница все ещё работает в банке и продолжает вводить в заблуждение других клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-24T12:54:30+03:00
Уважаемый Varvara1403! Денежные средства поступили на счет. Необходимые корректирующие мероприятия по Вашему договору успешно проведены. Услуга "Отсрочка платежей" отключена, накопленная сумма по услуге "Гарантированная ставка" восстановлена. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Varvara1403
2020-08-01T17:16:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025